Частые ошибки

Все ошибки NordRouter приходят в стандартном формате с полями message и code — по ним и ищите на этой странице.

missing_api_key — Missing Bearer API key

Запрос пришёл без ключа.

• Проверьте, что ключ передаётся в заголовке Authorization: Bearer sk-nr-… (или x-api-key для Anthropic SDK).
• В Claude Code: ANTHROPIC_API_KEY не должен быть пустым, а строки "apiKeyHelper": "echo ''" в settings.json быть не должно — она подменяет ваш ключ пустым.
• Переменные окружения действуют в том же терминале, где запускаете программу.

Invalid API key

Ключ не найден или отключён. Скопируйте ключ заново из личного кабинета — целиком, без пробелов.

Invalid URL (POST /v1/v1/messages)

В base URL дописан лишний /v1.

• Claude Code / Anthropic SDK: ANTHROPIC_BASE_URL=https://nordrouter.com — без /v1.
• OpenAI SDK и совместимые: base_url=https://nordrouter.com/v1 — с /v1.

Правило простое: Anthropic-клиенты добавляют /v1/messages сами, OpenAI-клиенты ждут /v1 в base URL.

pricing_not_found — No pricing available for model …

Запрошенной модели нет в каталоге — чаще всего из-за «голого» ID без префикса провайдера (claude-opus-5 вместо anthropic/claude-opus-5).

• Сверьте точный ID в каталоге моделей.
• Для Claude Code — пропишите модели в конфиге, готовый вариант здесь.

payg_balance_exhausted — 402

Баланс закончился. Пополните через GGsel / Plati.market и активируйте код — баланс применится мгновенно, ключи менять не нужно.

429 — Too Many Requests

Слишком часто. Ограничение по запросам в минуту на ключ; сделайте паузу или уменьшите параллелизм. Если лимит мешает реальной работе — напишите нам.

Стрим обрывается / таймауты

• Проверьте, что клиент не ставит собственный таймаут меньше времени генерации (агентные задачи на больших моделях могут идти минутами).
• За прерванные стримы деньги не удерживаются: резерв возвращается автоматически.

Скриншоты из инструментов не распознаются

Изображения, которые агентные клиенты возвращают внутри tool_result (формат Anthropic) или сообщения роли tool (формат OpenAI), доходят до модели так же, как картинки в обычном сообщении — именно так работают скриншоты в Claude Code, OpenCode и других агентах. Отдельная настройка не нужна.

Если модель всё же «не видит» картинку:

• проверьте, что выбранная модель поддерживает изображения — см. каталог моделей;
• обновите клиент: некоторые версии сами вырезают изображения из результатов инструментов;
• повреждённый base64 возвращает ошибку 400 — это ожидаемо, отправьте корректный файл.

Ничего не помогло

Напишите в поддержку на площадке, где покупали пополнение (GGsel / Plati), с текстом ошибки и временем запроса — по ним мы быстро найдём ваш случай в логах.